बीएसएनएल द्वारा अप्रैल माह को ग्राहक सेवा माह के रूप में मनाया जा रहा है

अप्रैल माह को ग्राहक सेवा माह के रूप में मना रहा बीएसएनएल
हरिद्वार, 8 अप्रैल। बीएसएनएल द्वारा अप्रैल माह को ग्राहक सेवा माह के रूप में मनाया जा रहा है। इस अभियान के तहत कनेक्टिंग विद केयर का नारा दिया गया है। इसका उद्देश्य सभी ग्रामीण व शहरी क्षेत्रों में बीएसएनएल के ग्राहकों के साथ पुनः जुड़ना तथा मोबाइल नेटवर्क, एफटीटीएच और उद्यम व्यवसाय के तहत प्रदान की गई कनेक्टिविटी की गुणवत्ता में सुधार करना है। इसी क्रम में बीएसएनएल द्वारा उपभोक्ताओं के लिए एक पोर्टल भी शुरू किया गया है। उपभोक्ता अपनी बिलिंग और सेवाओं से संबन्धित समस्याओं एवं प्रतिक्रियाओं को पोर्टल पर दर्ज कर सकते हैं। जिनका निवारण बीएसएनएल द्वारा तत्परता से किया जाएगा।
श्री रमेश चंद, प्रधान महाप्रबंधक, बीएसएनएल व्यापार क्षेत्र हरिद्वार के प्रधान महाप्रबंधक रमेशचंद ने बताया कि बीएसएनएल स्वदेशी तकनीक को बढ़ावा देते हुए 4जी सेवा प्रदान करने की ओर अग्रसर है। इससे भारत के टेलीकॉम संबन्धित आधुनिक तकनीक के विकास में आत्मनिर्भरता को बढ़ावा मिलेगा। उत्तराखंड के सभी ग्रामीण क्षेत्रों तथा दुर्गम व सीमांत स्थलों पर भारत सरकार की मदद से 4जी सेवा देने के लिए तत्पर है। इस योजना के तहत 443 नए टावर लगाए जा चुके हैं तथा 1159 बीटीएस को 4जी में अपग्रेड किया जा चुका है। साथ ही बीएसएनएल उत्तराखंड की सीमा पर तैनात आईटीबीपी व आर्मी के जवानों के लिए भी टावर का प्रावधान कर रहा है। जिससे सीमांत क्षेत्रों में तैनात सेना के जवानों को संचार व इंटरनेट कनेक्टिविटी की सुविधा मिल सकेगी। राज्य सरकार द्वारा बीएसएनएल को व्यापार क्षेत्र, हरिद्वार के ग्रामीण क्षेत्रों जिनमें जनपद-हरिद्वार के अलावा जनपद पौड़ी गढ़वाल, चमोली, रुद्रप्रयाग के सरकारी स्कूलो, कॉलेजो, आंगनवाड़ी, राशन की दुकानों, प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्रो एवं सरकारी कार्यालयों में 2500 एफटीटीएच कनैक्शन लगाने का लक्ष्य प्राप्त हुआ था। जिसमें अब तक लगभग सभी कनेक्शन सफलतापूर्वक लगाए जा चुके हैं।